訂單成立後無法修改訂單明細、拆併訂單、付款方式、配送方式之服務。
請務必確認訂單內容後再送出，如欲取消訂單請洽客服人員。

可以，詳情請看退換貨流程。

1.收到商品後確認商品有無瑕疵或寄送錯誤。
2.於收到商品七天內來電，說明退換貨原因。
3.填寫退換貨申請單。
4.將商品以原箱或堅固外箱妥善包裝商品及收據。
5.郵寄。
6.本公司收到退回包裹後，會再次向您確認，並寄商品至上述填寫之地址。確認符合退換貨規範，將會於10個工作天內進行退款手續。
7.請於申請後七天內寄回，逾期不受理。（以寄回之物流公司收貨日為主，例：郵戳日期）

若為送錯商品、商品本身損壞、瑕疵，郵資由KERRI負擔；其他情形則必須由消費者自行負擔。

本公司將於收件後14個工作天內完成退款手續。退款將直接退回至付款之信用卡帳戶，刷退款項可能列於當月或次月之帳單。

如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接與我們聯絡，可選擇聯繫LINE@客服或善用客服信箱：customer@kerri.com.tw，我們將由專人為您處理。